Traitement et protection de vos données personnelles, conformément au RGPD.
Le responsable du traitement est Allo Repair Phone (SIRET 833 914 351 00055), éditeur d'Allo Repair Gestion. Contact : contact@allorepairphone.fr.
Données de compte (email, mot de passe chiffré, nom de la boutique, rôle) ; données de facturation (informations d'abonnement et de paiement, traitées par Stripe — les numéros de carte ne sont pas stockés) ; données métier saisies par le Client (informations sur ses propres clients, réparations, ventes, stock) ; données techniques (logs de connexion, données de sécurité anti-robot).
Pour les données métier que le Client saisit sur ses propres clients, le Client agit en tant que responsable de traitement et l'Éditeur en tant que sous-traitant, au sens du RGPD. L'Éditeur n'exploite ces données que pour fournir le service.
Fourniture et fonctionnement du service (exécution du contrat) ; facturation et gestion des abonnements (exécution du contrat, obligation légale) ; sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) ; support client (exécution du contrat).
L'Éditeur recourt aux sous-traitants ultérieurs suivants pour fournir le service : Supabase (base de données, Union européenne — Francfort) ; LWS (hébergement web et fichiers, France) ; Brevo (emails transactionnels — devis, factures, notifications —, UE / France) ; Stripe (paiements et abonnements, UE / USA encadré par clauses contractuelles types) ; Cloudflare (sécurité / protection anti-robot).
Par ailleurs, le Client peut connecter à son initiative des services tiers qu'il opère sous son propre compte et sa propre responsabilité, notamment Pennylane (facturation électronique), Facebook et Instagram (Meta Platforms Ireland, publication d'actualités — voir section 10) et les éco-organismes Ecologic et Ecosystem (Fonds Réparation QualiRépar). Ces services ne sont pas des sous-traitants de l'Éditeur : ce dernier se borne à transmettre, sur instruction du Client, les données strictement nécessaires à leur fonctionnement. Leur traitement est régi par les conditions propres à chaque fournisseur.
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées dans le respect des obligations légales, notamment comptables.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@allorepairphone.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des mots de passe, hébergement sécurisé dans l'UE, contrôle d'accès isolé par boutique, protection anti-robot.
Le service utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité).
Le Client peut, s'il le souhaite, relier la page Facebook de sa boutique et le compte Instagram professionnel associé afin de publier en un clic les actualités qu'il a lui-même validées dans l'onglet Publications. Cette connexion est facultative et ne peut être faite que par le titulaire du compte boutique.
Autorisations demandées à Meta et usage : liste des pages administrées (pour choisir la page de la boutique) ; publication sur la page choisie et lecture de ses informations de base (pour publier la publication validée et afficher son lien) ; accès au compte Instagram professionnel relié à cette page (pour afficher son nom et y publier la publication validée) ; accès aux pages gérées via un portefeuille business (pour retrouver la page de la boutique lorsqu'elle appartient à un portefeuille). Aucune publication n'est faite sans une action explicite du Client.
Données conservées : identifiant et nom de la page, identifiant et nom du compte Instagram relié, identifiant Facebook propre à l'application de la personne ayant fait la connexion, date de connexion et jeton d'accès de la page. Ces données sont stockées sur nos serveurs en France (LWS), dans un espace inaccessible depuis le web ; le jeton n'est jamais transmis au navigateur. Nous ne lisons ni les messages, ni les abonnés, ni les statistiques des pages, et nous ne revendons ni ne partageons aucune de ces données.
Durée : jusqu'à la déconnexion par le Client, la suppression de son compte boutique, ou le retrait de l'application depuis Facebook.
Vous pouvez à tout moment : cliquer sur « Déconnecter » dans Paramètres → Réseaux sociaux du logiciel ; ou retirer l'application depuis Facebook (Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles) ; ou nous écrire à contact@allorepairphone.fr. Dans les trois cas, les données listées à la section 10 sont effacées de nos serveurs. Lorsque la demande passe par Facebook, un code de confirmation vous est fourni pour suivre sa bonne exécution. Les publications déjà faites restent sur vos pages : vous pouvez les supprimer directement depuis Facebook ou Instagram.
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.
Allo Repair Gestion